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售后客服文員 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
年假年終獎工作餐公費培訓標準工時優質企業社會保險環境優雅...

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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業
  • 所屬行業:生產/制造業
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數:100—200人
  • 成立日期:2009年7月1日
  • 營業執照:
招聘職位
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、工作內容:
    1、處理客戶反饋的售后問題(例如:收到的產品物流破損、配件少貨、工廠發錯貨、物流掉件、業務下錯單、產品需要退換貨等環節,做好售后補救單處理登記及跟進發貨。
    2、產品安裝指導等工作,(崗位培訓:學習產品搭配知識、安裝圖、安裝視頻)。
    3、售后發貨的跟進及后期的回訪,爭取為店鋪的服務評分爭取好評)
    4.每個星期休息前做售后總結。
    5.看看售后的集中點在哪個環節,上報部門負責人。
    6.有良好的建議上報給部門的上司。
    二、福利待遇:
    1.基本工資:待遇面議,全勤獎100元,加班費按基本工資的1.5倍計算;
    2.根據售后客服個人服務及處理能力,有業務評定獎勵;
    3.三個月后購買社保;
    4.包食宿(提供三餐),宿舍提供熱水、夫妻房、空調及洗衣機;
    5.每年6-9月有高溫補貼150元/月;   
    6.有節假日福利、符合公司條件的有年終紅包、老員工津貼補助等福利。
    7.個人能力突出者,有晉升空間,可提升為儲備管理層。
    三、崗位要求:
    1.性別;男、女不限,年齡20-35歲;高中或中專學歷,工作經驗至少一年以上;
    2.懂辦公軟件,有ERP操作經驗者優先;
    3.能接受適當的加班,服從安排、有團隊精神;
    4.能接受安排外出安裝工作者優先錄用;
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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