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會(huì)員運(yùn)營(yíng)專員 5-6K元/月
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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊(cè)資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2015年9月22日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)公司CRM系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù),通過CRM系統(tǒng)分析會(huì)員數(shù)據(jù)獲取精準(zhǔn)人群畫像,為營(yíng)銷活動(dòng)提供具有說服力的數(shù)據(jù)支持。
    2、通過CRM系統(tǒng)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)定期匯總分析,動(dòng)態(tài)掌握會(huì)員需求和消費(fèi)習(xí)慣變化。
    3、與CRM服務(wù)商保持密切聯(lián)系,每檔活動(dòng)開展前對(duì)會(huì)員小程序的活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行正確設(shè)置,并進(jìn)行活動(dòng)前測(cè)和活動(dòng)后的數(shù)據(jù)總結(jié)反饋。
    4、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)版塊運(yùn)營(yíng),包括但不限于會(huì)員積禮品采購(gòu)、定價(jià)、上架,會(huì)員激勵(lì)措施制定,組織會(huì)員專屬課堂,開拓品牌與商場(chǎng)會(huì)員的聯(lián)動(dòng)合作。
    5、指導(dǎo)前臺(tái)的日常會(huì)員服務(wù)工作,建立與高品質(zhì)會(huì)員的良性互動(dòng)。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
    崗位要求:
    1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè),2年以上會(huì)員系統(tǒng)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
    2、熟練掌握CRM后臺(tái)操作及數(shù)據(jù)的調(diào)取分析工作,并獨(dú)立匯報(bào)分析結(jié)果。
    3、對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者心理保持關(guān)注和敏感度,運(yùn)用到日常工作中。
    4、具有策劃會(huì)員活動(dòng)和把控現(xiàn)場(chǎng)的能力。
    5、具有良好的會(huì)員服務(wù)和關(guān)系維護(hù)意識(shí),談吐大方得體,性格主動(dòng)熱情。
    6、熟練掌控小程序日常操作技能,運(yùn)用到會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)。
    7、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、熟練使用Office辦公軟件。
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