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  • 基本信息

    • 工作地點：吉州區

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：房務部

    • 年齡要求：25歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責
    1、掌握當日客情及餐飲活動。
    2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。
    3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
    4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
    5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。
    6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
    7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。
    8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。
    崗位要求
    1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上，有良好英文溝通能力。
    2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
    3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
    4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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