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電商售前/售后客服急 4.2-5.5K元/月有料
該崗位平均薪資 6663元/月

高薪職位年假年終獎標準工時社會保險餐補有補助全勤獎有提成加班費年底雙薪下午茶...

汕頭市豪揚貿易有限公司

更新: 2024-11-23 瀏覽: 12344 人申請：82人

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會員等級

單位性質：私營企業
所屬行業：商業/貿易/進出口
注冊資金：100萬以下
員工人數：50人以下
成立日期：2016年4月6日
營業執照：

招聘職位

客服部

電商售前/售后客服急

職位詳情招聘職位（1）

基本信息
- 工作地點：汕頭龍湖區
- 招聘人數：4人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：客服部
- 年齡要求：18歲以上-40歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

售前/售后專員，崗位職責：
1. 能獨立回復客戶咨詢問題，與客戶互動溝通，引導客戶下單，促成訂單成交。
2. 能獨立處理售后退換貨，快遞異常，店鋪退款，退貨，投訴，維權糾紛等；及時、有效、妥善處理客戶投訴，提高客戶購物服務滿意度；
3. 對電商向往，協助配合團隊，及時溝通銜接好工作，創造銷售業績；
4. 文字語言表達能力較好，有良好的客服禮儀和銷售意識，團隊協作精神，為人誠實，頭腦靈活，工作態度積極主動，有責任心，有效分析客戶的需求，階段性整理分析數據和售后問題；

   職務要求:
1.  熟練使用Excel表格、旺旺千牛，基本的office辦公軟件操作等工具者；
2.  打字速度為60字以上/分鐘，有1年相關電商平臺客服相關工作經驗者，優先錄用；
3. 有良好的服務意識，能承受一定工作壓力，具備良好的理解能力，為顧客分析與解決問題；
4. 客服崗位特殊，需要輪班（無法接受輪班制勿擾）早班：08:30-17:00，晚班：15:00-23:00；可以自主安排調休。

加入豪揚公司的理由：
1、本公司人性化管理+完善的晉升制度+高效的績效提成，為您提供廣闊的發展平臺及公正的晉升空間；
2、有工作餐補貼、定期下午茶團體活動，團隊成員富有青春力且工作氛圍感好;
3、帶薪休假，全勤獎、工齡獎、年終獎另計，為職員繳納社會保險等福利；
聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：黃小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：汕頭龍湖區上班路線查詢
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