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該崗位平均薪資 6514元/月
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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 員工人數:500—1000人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責物業公司質量管理體系的搭建,物業工作的指導、配合與持續改進; 
    2、定期對各項目品質實施工作進行檢查、監督,提升品質管理工作; 
    3、負責績效考核中的品質模塊的設置與評定,推動實施,從人員服務角度提升各項目的服務質量; 
    4、定期組織客戶滿意度調查,收集客戶意見、及時反饋;
    5、協助各項目處理復雜糾紛、集體投訴等事件,維護企業形象,完善服務流程和管理體制,提升服務質量與客戶滿意度; 
    6、負責工程、安防、秩序、消防、綠化等方面品質實施過程中的監督,組織優化工作; 
    7、其他品質管理相關工作。

    任職要求:
    1、大專以上學歷,房地產、物業管理、品質管理等相關專業。    
    2、具備三年以上的相關管理工作經驗。    
    3、熟練掌握物業服務和品質管理的全程設計、組織與實施管理相關技能。    
    4、有較強的計劃、領導、協調、控制、督導能力。良好的溝通協調和談判能力,文字寫作、語言表達能力,善于協調處理業主意見與投訴。

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