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  • 1天前

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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:交通/運輸/物流
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    快樂工作異常處理配合工作安排
    崗位職責:
    1. 負責處理物流相關的客戶咨詢、投訴和建議,并及時回復客戶;
    2. 協調物流配送、倉儲、運輸等相關事宜,確保物流流程順暢;
    3. 負責物流數據的統計、分析和報表制作,為公司提供決策支持;
    4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度,促進業務增長;
    5. 協助上級領導完成其他工作任務。

    任職要求:
    1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠熟練運用辦公軟件;
    2. 具備物流或客服相關工作經驗,熟悉物流流程和客戶服務流程;
    3. 具備較強的數據分析能力和報表制作能力,能夠獨立完成數據分析和報表制作;
    4. 具備團隊合作精神,能夠積極配合其他部門完成工作任務;
    5. 具備良好的職業素養和工作態度,能夠承受工作壓力,保證工作質量。

    以上是物流文員客服的崗位職責和任職要求,希望對您有所幫助。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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