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呼援通客服主管急 4.5-5K元/月有料
該崗位平均薪資 9572元/月

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汕頭市粵康醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)有限公司 都想去榜單第13名回復(fù)快榜單第27名

更新: 2024-11-22 瀏覽: 116 人申請(qǐng)：1人

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汕頭市粵康醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)有限公司

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3年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：家政服務(wù),醫(yī)療衛(wèi)生/藥品/保健品
注冊(cè)資金：100萬(wàn)以下
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2020年2月21日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

醫(yī)院

中藥師藥房負(fù)責(zé)人康復(fù)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師急住院醫(yī)師急信息員急康復(fù)執(zhí)業(yè)醫(yī)師急

護(hù)理部

護(hù)理員急房間24小時(shí)輪班護(hù)理員急樓層24小時(shí)輪班護(hù)理員急

運(yùn)營(yíng)部

呼援通客服主管急食堂管理員急線下服務(wù)業(yè)務(wù)主管急養(yǎng)老護(hù)理組長(zhǎng) 客服員急

職位詳情招聘職位（14）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：運(yùn)營(yíng)部
- 年齡要求：20歲以上-45歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、調(diào)配和評(píng)估，確保團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和準(zhǔn)確性，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2. 核查并梳理客服團(tuán)隊(duì)在線咨詢、在線銷(xiāo)售、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，制定有效解決方案，優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)工作效率。
3. 服務(wù)質(zhì)量提升：對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)與客服績(jī)效進(jìn)行考核及分析，參與制定并執(zhí)行客服工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化和提升客服服務(wù)質(zhì)量。
4. 客戶反饋處理：定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析，向上級(jí)提出合理化建議，解答客戶咨詢和投訴，對(duì)重大及敏感問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)并反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行妥善處理。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)人員的帶教培養(yǎng)，提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、售前售后客戶服務(wù)，幫助團(tuán)隊(duì)人員達(dá)成目標(biāo)。
6.跨部門(mén)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)和合作，與其他部門(mén)共同解決客戶問(wèn)題和訴求。
7.客戶關(guān)系維護(hù)：擅長(zhǎng)維護(hù)客戶關(guān)系及處理客戶投訴，能獨(dú)立解決突發(fā)事件，具備較強(qiáng)的抗壓能力。
有呼援通相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：李小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：汕頭市龍湖區(qū)汕頭龍湖區(qū)政府附近上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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