1、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導購,問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務方案
2、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售后服務;打字速度快 每分鐘不少于50字
3、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理,售前,售后話術(shù).
4、有耐心,有責任心,與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系,負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作,負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
5、日常促銷活動維護、平臺網(wǎng)站(淘寶等)頁面維護。
聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!