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天貓客服主管 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6663元/月

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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責: 
    1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; 
    1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 
    3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 
    4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶 
    任職資格: 
    1、至少1年以上客服組長工作經(jīng)驗; 
    2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力、打字速度優(yōu)先 
    3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 
    4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 
    5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 
    6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 
    7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。 

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  • 聯(lián)系方式

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