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該崗位平均薪資 6663元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、通過旺旺聊天工具與客戶交流,負責售前咨詢和售后問題的處理;
    2、了解客戶潛在需求,進行有效溝通,達成交易;
    3、用心服務好每一位客戶,真誠比技巧更重要。
    4、有高度的責任心,團隊合作精神,能夠服從管理:
    5、有一年以上淘寶網店、客服經驗者優先考慮:
    6、熟悉多個電商平臺(淘寶、天貓、京東)操作優先:
    7、打字速度50字/分鐘,熟悉辦公軟件及網絡工具:
    8、對網上購物有濃厚的興趣,喜歡網上購物:
    任職要求
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    首先,我們想說的是,淘寶客服并不是“服務員”,而是為公司打江山的線上銷售,與線下的銷售不同,電商客服無法面對面與顧客交流,靠的是文字與表情的對話。所以,
    1、大專以上學歷,喜歡學習的加分;
    2、有足夠好的語言感染力和親和力的加分;
    3、性格開朗,為人細致有耐心,能吃苦耐勞的boy & girl加分;
    4、打字速度在每分鐘50字以上的加分;
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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