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  • 10年

    會員等級

  • 單位性質： 私營企業
  • 所屬行業：互聯網/電子商務
  • 員工人數：50—100人
  • 成立日期：2014年11月24日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽榕城區

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    【崗位職責】
    崗位職責:
    1. 提供客戶服務：負責解答客戶的咨詢、投訴和問題，并及時提供有效的解決方案，確保客戶滿意度。
    2. 處理訂單和退貨：負責處理客戶的訂單，包括確認訂單、跟蹤訂單狀態、處理退貨等，保證訂單的準確性和及時性。
    2. 維護客戶關系：與客戶建立良好的溝通和合作關系，定期進行客戶回訪，了解客戶需求和反饋，提供個性化的服務。
    3. 提供產品和服務信息：熟悉所負責的產品和服務，能夠向客戶提供準確的產品和服務信息，幫助客戶做出購買決策。
    4. 協助銷售業務團隊：與銷售業務團隊密切合作，協助銷售團隊完成銷售目標，提供必要的銷售支持和服務。

    任職要求：
    1. 至少有半年-1年的電商相關客服經驗；
    2. 打字速度快， 能熟練使用常用的辦公軟件；
    3. 有上進心，工作主動積極，有團隊精神，能服從團隊負責人的安排；
    4. 溝通能力強，能高效的跟客戶開展溝通合作。
    工作地點：榕城區下義村
    工作待遇：月休4天，公司有全勤獎、餐補各式獎金。轉正后視工作能力及表現不定期調薪。
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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