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客訴工程師 6-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 7497元/月

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 三資企業(yè)
  • 所屬行業(yè):生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):
  • 成立日期:1996年4月1日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1負(fù)責(zé)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)公司客戶投訴、抱怨的處理和協(xié)調(diào)工作; 
    2負(fù)責(zé)客戶投訴抱怨信息的收集、傳遞和反饋,及時(shí)跟進(jìn)責(zé)任部門相關(guān)對(duì)策的回復(fù); 
    3負(fù)責(zé)每周更新客戶投訴、抱怨處理的進(jìn)展情況,及時(shí)收集、查核和驗(yàn)證相關(guān)對(duì)策的實(shí)施效果; 
    4負(fù)責(zé)客戶抱怨資料整理、歸檔及客戶回復(fù)報(bào)告裝訂成冊(cè); 
    5負(fù)責(zé)協(xié)助公司重大質(zhì)量事故的調(diào)查和處理,并及時(shí)反饋調(diào)查結(jié)果. 
    任職要求
    1、英語(yǔ)六級(jí)以上 
    2、有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)(應(yīng)屆畢業(yè)生亦可) 
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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