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該崗位平均薪資 6266元/月

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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。 
    2、整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態。 
    3、記錄匯總咨詢的內容,及時分析并反饋給部門經理。 
    4、對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。 
    5、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。 
    6、協助業務部門進行客戶維系活動,部門間的溝通協調。
    7、對公司文件、廠家郵件上傳下達,執行跟進。
    任職要求
    年齡要求: 25-35 歲 熟練操作辦公軟件。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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