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售前客服 4-6K元/月
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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1、通過在線形式及時(shí)、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息,把握客戶消費(fèi)心理,能夠巧妙地解決客戶的疑難問題并促成成交;
    2、在線解決客戶的疑難問題,提升客戶的滿意度;
    3、負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)的整理、匯總、提交;
    4、對有特殊要求的客戶和訂單,及時(shí)做好備注,細(xì)節(jié)描述和追蹤;
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

    公司客服崗位主要以售前工作為主,逐步培養(yǎng)完整崗位獨(dú)立性,晉升機(jī)制完善。

    職位要求:
    1、初中以上學(xué)歷(**人才或有相關(guān)電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
    2、熟練使用office辦公軟件,打字速度快;
    3、工作態(tài)度端正,有較強(qiáng)的服務(wù)意識,對待買家耐心,學(xué)習(xí)應(yīng)變能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心。

    工作時(shí)間:排班制
    早班:7:50-16:10
    晚班:15:50-0:10
    除每年幾個(gè)大促節(jié)日外,日常均無須加班。

    薪資結(jié)構(gòu):
    基本工資+績效工資+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)(綜合薪資4000-6000元)
    其他福利:有不定期月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金,免費(fèi)零食咖啡茶水供應(yīng),不定期聚餐等,歡迎加入我們!
    聯(lián)系我時(shí),請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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