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該崗位平均薪資 6037元/月

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  • 9年

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  • 單位性質: 民營企業
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負責所轄區域售后服務工作的整體運作,確保用戶滿意 

    2、制定策略,實現公司所制定的業績目標。 

    3、負責掌握所轄區域內營業單位售后服務業績指標的完成情況,并對其進行監控和督促 

    4負責建立所轄區域售后服務管理體系,完善各項工作管理流程和程序 

    5、領導和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心 

    6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃 

    7、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施 

    8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作,提升車間技術能力及前臺人員的業務能力 
    9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協調
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