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2800酒店前臺(tái)經(jīng)理 2.5-3K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):1.協(xié)助、指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù);
    2.檢查員工日常工作中是否熱情禮貌、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé),儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn);3.控制房態(tài),達(dá)到收益zui大化,并在銷售中陪同賓客參觀房間和簡(jiǎn)要介紹酒店;4.負(fù)責(zé)處理賓客投訴,超過職責(zé)權(quán)限,及時(shí)請(qǐng)示店長(zhǎng);5.主動(dòng)征詢和收集客人意見和建議;6.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做好酒店人員調(diào)配工作,確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;7.按規(guī)范做好交接班工作,并及時(shí)落實(shí)交接工作;8.負(fù)責(zé)夜間審核,對(duì)各類憑證進(jìn)行審核,并和實(shí)際房態(tài)及電腦賬目核對(duì),實(shí)施電腦夜審過賬;9.檢查餐廳環(huán)境和開市準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)餐廳在營(yíng)業(yè)中的人力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生;10.加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理和客用品管理,zui大限度地減少物品損耗;11.根據(jù)店長(zhǎng)的要求和分工,組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作;12.根據(jù)業(yè)務(wù)情況和人員配備,每月匯總審核編排的排版和考勤,并將匯總表上交店長(zhǎng);13.掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息,發(fā)生安全和意外事件時(shí),負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),組織臨時(shí)救護(hù),并立即報(bào)告店長(zhǎng);14.定期對(duì)消防器材和安全設(shè)施定期檢查,做好監(jiān)護(hù),確保器材可用;15.完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作。任職要求:性別不限,18-45歲(前臺(tái)為18-30歲),身體健康,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞,工作壓力承受能力強(qiáng),工作主動(dòng)性較強(qiáng),溝通能力較好。工作時(shí)間:輪班制,做六休一;以上職位公司均提供食宿;工作時(shí)間和休假按照國家法律法規(guī)執(zhí)行;如果你有意向求職,可直接撥打我們的店長(zhǎng)電話進(jìn)行聯(lián)系面試,非誠**,謝謝。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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