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客服經理/總監/副總 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 9680元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責客服部門宏觀戰略、制度及流程的制定;
    2、客服中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控制;
    3、搭建客戶服務系統平臺,并不斷優化;
    4、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式;
    5、制定客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監督;
    6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
    任職資格:
    1、3年以上客服實操管理團隊經驗,具有相關領域從業經驗者優先;
    1、豐富的客戶服務專業知識,熟悉客戶關系管理原則和方法;
    3、 you xiu的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協調能力;
    4、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識。
    工作時間:9:00-12:00,13:30-17:30
    有意者可先投遞簡歷,等待面試通知
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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