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  • 1周前

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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質： 股份制企業
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：南寧青秀區

    • 招聘人數：6人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
    2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
    3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
    4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
    5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
    6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
    7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
    8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
    9、客戶流失率分析與報告。
    任職資格：
    1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
    2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
    3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
    4、至少3年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 王經理

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市青秀區雙擁路36號綠城畫卷A座801 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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