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淘寶/天貓客服 面議 有料
該崗位平均薪資 4710元/月

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述
    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶/京東店鋪的售前/售后客服工作。
    2、通過(guò)旺旺等在線(xiàn)聊天工具為客戶(hù)導(dǎo)購(gòu),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),接待客戶(hù)、推銷(xiāo)產(chǎn)品,促成訂單成交。
    3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶(hù)的各種問(wèn)題。
    4、處理日常客戶(hù)的訂單及跟蹤服務(wù)、協(xié)調(diào)做好客戶(hù)檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新。
    任職資格:
    1、電腦操作熟練,打字速度快,,善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶(hù)留下良好印象,有責(zé)任心。
    2、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售事業(yè),有專(zhuān)人培訓(xùn)淘寶交易操作流程以及淘寶/阿里巴巴規(guī)則。
    3、有親和力,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、上進(jìn)心、事業(yè)心,思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成工作。
    4樂(lè)觀積極有一定的抗壓能力。
    工作時(shí)間:上午:8:30-12:00下午:14:00-18:00
    ?公司人性化調(diào)節(jié)時(shí)間休假,公司每個(gè)月搞活動(dòng),每周休**。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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