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客服領班（金眾物業）面議有料
該崗位平均薪資 6514元/月

湛江銀海酒店有限公司

更新: 2018-11-06 瀏覽: 5283 人

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湛江銀海酒店有限公司

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1周前

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5年

會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：旅游/酒店
注冊資金：
員工人數：500—999人
營業執照：

招聘職位

寒假工急招住家保姆高薪營銷策劃專員客服專員（金眾物業）前廳行李員前臺行李員客房服務員保安部經理前臺部行李員前臺接待員前臺收銀員收銀主管前臺接待員（**夜班）前臺領班保潔工保安員營銷專員酒店營銷專員/營銷主管策劃秩序維護員（金眾物業）查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（33）

基本信息
- 工作地點：湛江赤坎區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位要求：
1.執行與遵守公司規章制度，按《操作手冊》規定落實售場服務工作的執行與管理工作，熟悉手冊中的標準與操作流程，起到上傳下達的指導作業；
1.熟記樓盤的應知應會，熟悉售樓中心的整體概況，包括營銷大廳、洽談區、休閑區、樣板房戶型解說等；
2.掌握售場的禮貌禮儀，儀容儀表的高標準，監督**客服人員每天需按標準化妝上崗；
3.熟悉、掌握電瓶車的駕駛技術，熟悉營銷中心、樣板房的服務流程與現場解說；
4.熟悉營銷中心門口的迎賓接待工作，沙盤模型的解說，休閑區、洽談區客戶的接待禮儀與流程；
5.監督與培訓客服人員熟悉樣板房安全帽的派發、鞋套的派發禮儀、樣板房的解說、客戶的接待禮儀與流程；
6.培訓客服人員熟悉營銷中心的巡查流程，不定時檢查洽談區和休閑區內的物品是否整齊、完好、接待區與洗手間的衛生狀況，洗手間物品是否及時補充到位，做好監督與指導工作；
7.監督客服人員是否對客戶及時備上茶水、飲品、糕點，及時續水；客戶離開時桌椅與杯子的整理情況；
8.協助項目經理對集團領導或政府部門領導等VIP客戶的接待，提供優質的服務；
9.保證售場接待物品的**底庫存量，做好日常采購工作；
10.擬定售場的培訓課件，培訓客服人員熟悉與掌握售場的服務流程與服務禮儀，提高客服人員自身專業技能，滿足售場內個崗位的輪崗需求。
任職要求：
1.中專及以上學歷，有在酒店或同等崗位1年以上工作經驗的優先考慮。
2.較強的親和力和服務意識，懂基本的接待禮儀。
3.性格開朗，隨和，親和度高，形象好、氣質佳，**162CM以上。
4.能操作WINGDOWS和OFFICE軟件。
5.酒店管理、旅游管理，航空服務等相關專業
待遇面試；工作地點：赤坎東盟城
聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：董小姐
- 電話：
- 工作地址：湛江開發區人民大道中52號銀海酒店
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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