崗位職責
1、負責登陸公司阿里巴巴旺旺子賬號,獨立接待并跟進客戶,解決客戶問題,促成交易;
2、負責售前支持,產品介紹,引導客戶達成交易;
3、負責售中跟蹤,客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;對發出的貨物進行有效跟蹤處理;
4、跟進售后服務,客戶反饋問題處理,中差評、退換貨、投訴處理等;
5、負責相關工作數據及文檔整理、歸納,定期同客戶聯系,配合店長做好老客戶維護;
6、通過微信、QQ群發布廣告,尋找開發客戶。
任職要求
年齡要求: 20-30 歲 1、熟悉家居照明系列產品,能夠做到快速處理客戶問題,打字速度不低于40字/分鐘;
2、有一年以上銷售經驗,頭腦清晰,思維敏捷,可同時與多人以上進行網上交流,待人熱情,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、有良好的人際溝通能力和親和力性格開朗,性格溫和,脾氣好,能夠應對和忍受客戶刁難;
4、對工作、生活有積極樂觀的態度,能主動并較好的完成工作,能承受一定的工作壓力;
5、心思細膩,做事極其認真,工作方面很少失誤;真正做到腳踏實地;
6、對銷售充滿激情,喜歡銷售工作。
聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!