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客服專員 4-6K元/月有料
該崗位平均薪資 5834元/月

山東邦揚(yáng)信息科技有限公司

更新: 2023-08-19 瀏覽: 2586 人

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：小型
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

客服專員電話銷售

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：德州
- 招聘人數(shù)：30人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

專業(yè)要求
不限
薪資詳情
發(fā)放方式：每月10日試用薪資：3K 底薪：3-4K

提成方式：按單提成
崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400客服電話、受理APP線.上用戶的業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)辦理，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
2、為客戶提供準(zhǔn)確的會(huì)員權(quán)益指引，有效化的解客戶的抱怨，提高客戶滿意度;
3、為客戶解答客戶在商城選購(gòu)商品服務(wù)中的遇到的訂單業(yè)務(wù)問(wèn)題，及時(shí)處理、反饋，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)與建議，提出優(yōu)化的建議。
4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定流程正確記錄用戶的需求和建議，保證用戶滿意度，針對(duì)客服專員無(wú)法處理的問(wèn)題，按規(guī)范進(jìn)行升級(jí)操作。

崗位要求
崗位要求:
1、有良好的傾聽(tīng)能力和表達(dá)能力，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、打字速度不低于40字/分鐘，適應(yīng)快節(jié)奏的電話或線上咨詢解答的工作方式;
4、能夠適應(yīng)客服工作班次(排班輪休制，有輪班津貼，9: 00-18:00及12:00- -21:00) ;
5、能快速針對(duì)客服的咨詢問(wèn)題，熟練查詢公司知識(shí)庫(kù)，快速靈活的有效解決客服的問(wèn)題
我們提供：
-穩(wěn)步發(fā)展的平臺(tái)
-具有完善的培訓(xùn)體系、職業(yè)規(guī)劃通道。
-具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和激勵(lì)機(jī)制。
-購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮物、生日會(huì)、員工旅游、員工聚會(huì)等完善的福利和后勤保障。
-豐富的業(yè)余文化生活。快來(lái)加入我們吧~

晉升機(jī)制
客服專員
客服主管
客服經(jīng)理
客服總監(jiān)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！
競(jìng)爭(zhēng)力分析

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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：丁園馨
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：山東省德州市德城區(qū)長(zhǎng)河街道辦事處長(zhǎng)河大道1117號(hào)中盛大廈13層1325室
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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