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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 注冊資金:
  • 員工人數:100-499人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、翻譯亞馬遜賬號相關郵件,妥善處理客戶投訴與糾紛;

    2、快速及準確回復客戶的郵件,包括提供售前咨詢問答、訂單追蹤信息和售后問題解答等工作內容;
    3、瀏覽歐美網站,收集歐美市場相關信息;定期收集整理客戶的信息反饋,對客戶需求進行分析,提高顧客滿意度;
    4、負責與其他相關部門溝通,為公司發展及業務拓展提供建議;

    5、制定和執行團隊及全方位的服務提升方案,為客戶提供**的服務。
    任職要求:
    1、英語相關專業本科及以上學歷,可接受對電商有濃厚興趣的**應屆畢業生;

    2、專業英語四級以上,聽說讀寫能力佳,尤擅長中英文寫作;
    3、客服服務意識強,熟悉歐美消費者購物習性者優先;
    4、溝通協調能力強,良好的學習能力,認真踏實、責任心強。
    三、福利待遇&其他:

    1、專業團隊

    豐富的資源支持,成熟的團隊;

    一對一導師幫帶,帶你快速成長;

    2、具有競爭力的薪酬+豐厚年終獎金(高于同行業的薪酬水平,能力高低決定薪酬水平);

    3、良好的福利待遇

    社會福利:六險+公積金;

    公司福利:商業保險、餐補、話補、出差補助、績效獎、帶薪年假、年度多次調薪、年度旅游、年度體檢、拓展訓練、節日福利、生日party、下午茶、產品免費試用、內部團購等;

    假期福利:法律規定的公休假日及婚假、產假等法定假,皆按法定休假;

    帶薪培訓:不定期組織內部各類型培訓,學習成長必備技能,提高專業技術能力與專業素質;

    人才發展:橫向縱向的晉升體系,相信相信的力量、相信夢想的力量、相信自己的力量!

    公司氛圍:年輕化團隊,舒適干凈的辦公環境,積極向上、開放自由的工作氛圍;

    4、工作時間:9:00-12:30,13:45-18:00。

    5、公司官網:
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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