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客服經(jīng)理/總監(jiān) 8-13K元/月

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  • 1年

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):批發(fā)/零售
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    客服經(jīng)理/總監(jiān)
    崗位職責:
    1、負責團隊管理和人才梯隊建設,培訓和指導團隊成員,提升團隊成員業(yè)務能力和協(xié)作能力;
    2、負責部門工作計劃制定和落實,達成部門工作任務;
    3、通過電話渠道與客戶有效溝通,了解客戶需求,熟悉操作流程;
    4、收集客戶資料,以電銷的方式完成品牌項目推介及新簽合作;
    5、熟知溝通話術和常見問題解答,并根據(jù)反饋問題不斷優(yōu)化和進階,提升成功率;
    6、協(xié)助招商團隊共同完成客戶簽約等。

    任職資格:
    1、有過0-1的團隊搭建經(jīng)驗,有3年及以上電銷、客服等銷售團隊管理經(jīng)驗;
    2、有高度的工作熱情和良好的團隊合作精神,思路清晰,樂于接受挑戰(zhàn);
    3、社交和表達能力強,善于總結,具備較強的事業(yè)心、執(zhí)行力和抗壓能力。
    崗位職責:
    1、負責團隊管理和人才梯隊建設,培訓和指導團隊成員,提升團隊成員業(yè)務能力和協(xié)作能力;
    2、負責部門工作計劃制定和落實,達成部門工作任務;
    3、通過電話渠道與客戶有效溝通,了解客戶需求,熟悉操作流程;
    4、收集客戶資料,以電銷的方式完成品牌項目推介及新簽合作;
    5、熟知溝通話術和常見問題解答,并根據(jù)反饋問題不斷優(yōu)化和進階,提升成功率;
    6、協(xié)助招商團隊共同完成客戶簽約等。

    任職資格:
    1、有過0-1的團隊搭建經(jīng)驗,有3年及以上電銷、客服等銷售團隊管理經(jīng)驗;
    2、有高度的工作熱情和良好的團隊合作精神,思路清晰,樂于接受挑戰(zhàn);
    3、社交和表達能力強,善于總結,具備較強的事業(yè)心、執(zhí)行力和抗壓能力。
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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