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服務主管 7-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 12831元/月
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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    一、及時熱忱的接待客戶,并實行首問負責原則,對所接待的客戶負責及時聯系和解答客戶疑問;
    二、嚴格按照本運作手冊的服務流程進行業務操作;
    三、嚴格遵循BAIC索賠政策進行索賠操作;
    四、負責按照公司的規章制度對下屬業務接待進行日常管理;
    五、負責對業務接待所受理的客戶重大投訴進行處理;
    六、負責制定業務接待的月、季培訓計劃,并進行實施;
    七、負責解決業務接待在工作中所遇到的技術問題;
    八、配合服務經理搞好業務接待的日常工作;
    九、負責參與重大事故車輛的估價,并協調與保險公司理賠人員的關系;
    十、完成上級領導安排的臨時性工作。
    十一、負責每日回訪日報表的處理工作。
    崗位要求:
    一、年齡35歲以下,身體健康,形象氣質佳;
    二、良好的個人素質及團隊合作精神,具備二年以上轎車實際修理或
    相關經驗,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力;
    三、實際從業經驗3年以上,獨立分析、判斷能力強;
    四、擁有良好的服務意識及團隊合作精神。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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