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武漢斑馬快跑科技有限公司鷹潭分公司

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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 所屬行業：交通/運輸/物流,計算機軟件,文體/影視/藝術
  • 注冊資金：
  • 員工人數：1000人以上
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：月湖區

    • 招聘人數：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經驗：2年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職位描述:
    1.負責客戶服務熱線電話接聽和網絡在線服務，對客戶的業務咨詢、信息查詢及其他問題進行解答；
    2.做好信息記錄，并將客戶的需求及時轉達給相應的部門；
    3.負責客戶訂單的受理，并做好監控、審核以及訂單調度等工作；
    4.訂單完成后進行客戶回訪，確認客戶是否已享受高品質的服務，并對客戶滿意度情況進行登記與統計；
    5.負責接聽客戶投訴電話和安撫客戶不良情緒，記錄客戶投訴信息并解決客戶投訴問題；
    6.工作表單及文件整理歸檔；
    7.與公司其他部門相互協調、配合以滿足公司和客戶的需求。
    任職要求：
    1.高中及以上學歷。
    2.1年以上客服相關工作經驗，**應屆畢業生可放寬要求。
    3.普通話標準，溝通和理解能力強。
    4.具有較強的工作責任心及客戶服務意識。
    5.熟練使用常用辦公軟件。
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯系方式

    • 聯系人： 曾總

    • 電       話：

    • 工作地址： 江西省鷹潭市月湖區體育館路

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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