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該崗位平均薪資 4710元/月
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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 注冊資金:
  • 員工人數:1—49人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內容:1、與客戶進行旺旺在線溝通,或接聽客戶來電,進行產品導購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
    2、熟悉淘寶后臺操作系統,能熟練操作寶貝的上架、修改及相關店鋪管理等;
    3、具備較強的業務能力和溝通能力,能同時應對多個顧客在線咨詢,并且妥善解決好每一個顧客的問題;有良好的服務意識,接待、反饋、跟進與處理客戶投訴,維護客戶關系,思維清晰,語言組織能力、表達溝通能力強;
    4、打字速度快、銷售能力強、熟悉淘寶、京東等購物網站流程;
    5、負責接待一些基本的售后問題,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理;
    6、工作細致耐心,積極主動,有責任心;脾氣溫和,不急躁,凡事能從對方角度出發考慮,具備突發事件處理能力.
    7、售后跟蹤回訪,遇到客戶售后問題,能主動給客戶聯系,及時和客戶溝通,并給與客戶滿意的答復;熱情、耐心、親和力強,有團隊精神及責任感,能不斷學習;
    8、維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率
    職位要求:
    工作時間:9:00-17:30
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

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