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賓客服務經(jīng)理 5-9K元/月
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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數(shù):1000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、協(xié)助酒店**管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息;
    2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作;
    3、要負責處理賓客的問題和投訴;
    4、解決當班期間發(fā)生的安全問題;
    5、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項;
    6、酒店公眾號及抖音的宣傳發(fā)布以及維護。
    職位要求:
    1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,**應屆生亦可考慮;
    2、有一定的英語口語能力;
    3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用;
    4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強;
    5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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