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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):100-499人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    【崗位職責】:
    1、通過公司抖音平臺接待客戶,了解和挖掘客戶需求及購買愿望,解答疑問,引導客戶并促進成交;
    2、及時處理售后工作:受理用戶投訴、建議及意見等,及時并耐心幫助解決用戶提出的問題。
    3、關注店鋪后臺信息,檢查并處理發(fā)貨攬收異常、投訴、退換貨管理,維護店鋪評價。
    4、顧客提出的產(chǎn)品異常及時反饋給公司,為產(chǎn)品優(yōu)化提供支持。
    【崗位要求】:
    1、18-35歲,近1年內(nèi)有3個月以上電商平臺客服工作經(jīng)驗,可以獨立處理售前、售后工作內(nèi)容;
    2、工作態(tài)度積極主動、認真負責,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,擅于溝通;
    3、有同理心,有良好的服務意識,不與顧客產(chǎn)生糾紛、對罵;
    4、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具,打字速度每分鐘50字以上。

    薪資待遇:
    1、無責底薪+提成,綜合薪資4.5K-6.5K
    2、辦公環(huán)境優(yōu)美,氛圍好,不定期聚餐、節(jié)假日福利;
    3、公司內(nèi)提供微波爐,各類零食茶飲等不限量供應;

    公司提供住宿,臨近地鐵口,交通非常便利
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    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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