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質(zhì)檢專員 面議 有料
該崗位平均薪資 5530元/月
優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險每周雙休...

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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):中介/專業(yè)服務,計算機軟件,通信/電信
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):100—499人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1、通過錄音、抽檢、外呼形式進行內(nèi)部服務及業(yè)務流程監(jiān)控;
    2、根據(jù)監(jiān)控結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析,并撰寫分析報告,含日報、周報;
    3、新員工上線前進行質(zhì)檢標準強化指導,確保員工正確理解質(zhì)檢標準;
    4、根據(jù)業(yè)務現(xiàn)場情況不斷完善現(xiàn)有質(zhì)檢標準;
    5、完善業(yè)務缺失流程,改進現(xiàn)有流程;
    6、定期熟悉業(yè)務,保證自身技能不脫離業(yè)務;
    7、完成領(lǐng)導部署的其他工作。
    職位要求:
    1、熟練操作Office軟件;
    2、思路清晰,有一定的分析總結(jié)能力;
    3、嚴謹、細致,責任心強;
    4、具有較強的口頭及書面溝通能力;
    5、至少有一年以上客服中心的質(zhì)檢工作經(jīng)驗;
    6、大專及以上學歷;
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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