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酒店前臺 面議

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  • 3年

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):49
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
     1. 接待員應(yīng)保持良好的儀容、儀表,站立服務(wù),目視前方隨時微笑迎候客人光臨。
    2. 根據(jù)酒店房態(tài)合理安排房間。
    3. 各類報表填寫清楚,及時將賓客的抵離時間,各種活動安排通知有關(guān)部門,保證銜接無差錯。 
    4. 按服務(wù)規(guī)程做好早餐券停車券的發(fā)放、客人信息維護(hù)及各項(xiàng)代辦等工作并有記錄。 
    5. 處理開房/退房/查詢不超過5分鐘,系統(tǒng)錄入不超過30分鐘,磁卡門匙制作不超過1分鐘。
    6. 接聽電話鈴響不超過3聲,并使用規(guī)范禮貌。 
    7. 接受電話訂房及到店訂房。 
    8. 保持臺內(nèi)擺放整齊及周圍環(huán)境干凈。 
    9. 做好各項(xiàng)工作的交班確保清楚。
    福利待遇:工作時間:三班倒,節(jié)假日福利,年終獎,
    員工生日福利,不定期組織聚餐旅游,公司提供食宿。。

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