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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2018年4月11日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    內(nèi)部服務(wù)——協(xié)調(diào)部門之間
    1、協(xié)助人力部門考勤,記錄每日考勤情況,外出情況
    2、登記每日上門客戶,記錄溝通情況
    3、負(fù)責(zé)內(nèi)部需要的文件打印、復(fù)印
    4、協(xié)助活動店面布置、獎品登記,與財(cái)務(wù)核對
    5、制作微信鏈接,公司內(nèi)部實(shí)事、員工活動、促銷活動等
    6、負(fù)責(zé)店面整體形象,衛(wèi)生、植物擺放等,洽談區(qū)材料擺放,電視視頻、圖片播放
    7、搜集每月更新效果圖案例、工地照片案例
    8、負(fù)責(zé)工程會議主持與記錄
    9、負(fù)責(zé)日常所有進(jìn)店人員的禮貌接待,以及事務(wù)傳達(dá)
    外部服務(wù)——客戶服務(wù)
    1、禮貌微笑接待每一位進(jìn)店客戶,進(jìn)行初步接待,盡量滿足客戶所提出的要求
    2、實(shí)時(shí)關(guān)注微信群動態(tài),記錄重要信息并傳達(dá),關(guān)注交定、簽單信息,并及時(shí)建立VIP微信群
    3、負(fù)責(zé)建立微信服務(wù)群,例如:到訪VIP客戶群、定金群、設(shè)計(jì)群等,并要定時(shí)更新
    4、回訪到店洽談客戶、后期施工客戶,并及時(shí)反饋,跟蹤處理
    5、每周四工地巡查,參與工地形象質(zhì)量評分,搜集工地照片案例
    6、做好到店洽談客戶服務(wù),隨時(shí)關(guān)注客戶動態(tài),提供服務(wù)
    7、負(fù)責(zé)編輯作品案例鏈接
    8、負(fù)責(zé)客戶生日給與祝福短信,并提醒人力行政部門準(zhǔn)備禮品
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